贯彻落实党中央、国务院和市委、市政府关于深入推进“放管服”改革，优化营商环境的有关工作部署，持续推动审批服务便民化，海淀区政务服务中心开展延时服务，进一步提升企业和群众办事便利度和获得感。

为按时完成2020年9月底前海淀区政务服务中心推行法定工作日“早晚弹性办”、“午间不间断”和“周末不休息”的延时服务制度，切实解决企业和群众办事“上班没空办、下班没处办”的痛点难点问题。这就需要实现以下几点：1、原预约时间系统写死固定工作时间，现更改为灵活可配置的预约时间配置模块用于支撑错峰延时服务。2、新增大厅排班功能，在设置好了预约时段后可通过一键排班功能进行排班，此排班周期以周为单位，批量生成大厅的预约时间表。3、新增黑名单功能，将（3次）违约的用户加入黑名单中，1个月内无法享受预约服务。4、业务接收人配置功能，每个大厅机构增加业务联系人信息配置，用于接收本大厅的错峰延时业务预约信息。

实施组在接到任务之后，就立刻确定具体实施方案，全力确保网上预约环节可以万无一失的支撑起延时错峰业务。为能够进一步提升办事群众喜获感贡献一份力量。